Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

VISTA GENERAL Bienvenido a VeloraNeck. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a VeloraNeck. VeloraNeck opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para proporcionarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). VeloraNeck cuenta con el respaldo de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Los términos y condiciones a continuación, junto con cualquier política referida en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios. Por favor, lee estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar bound (vinculado) por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres. Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación por nuestras tiendas online o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se te pida cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información. Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices y a su configuración. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio comprado por ti cumpla con tus expectativas o sea exactamente igual a la representada en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. VeloraNeck se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que VeloraNeck confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que VeloraNeck no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo poniéndonos en contacto a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido. Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE]. Declaras y garantizas que tus compras son para tu propio uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

 

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envíos, manipulación, aduanas ni cargos de importación. Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas online operadas por terceros. Podemos ofrecer promociones ocasionales que se rijan por términos y condiciones separados de estos Términos. Te comprometes a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Te comprometes a actualizar puntualmente tu cuenta y otros datos, incluidos tu correo electrónico y números de tarjeta, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es veraz, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta para la compra, (iii) los cargos incurridos por ti serán honrados por la compañía de tu tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos incurridos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables.

 

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son meramente estimados y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo marcas comerciales, textos, diseños, imágenes, gráficos, vídeos, audios y la selección y disposición de los mismos, son propiedad de VeloraNeck, sus filiales o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías ni condiciones de ningún tipo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de dichos sitios de terceros, ni asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY [NOTA: Esta sección caracteriza la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.] VeloraNeck cuenta con el respaldo de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras que realizas en nuestra tienda se realizan directamente con VeloraNeck. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y VeloraNeck, liberando expresamente a Shopify de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con VeloraNeck.

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SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. Se prohíbe estrictamente utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal, violar normativas locales o internacionales, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, insultar, transmitir virus informáticos, enviar correo basura (spam) o utilizar herramientas automatizadas (scraping o bots no autorizados) para acceder a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si violas cualquiera de estas prohibiciones.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO Cualquier software, script o agente automatizado que interactúe con los servicios debe identificarse adecuadamente mediante la cadena de agente de usuario (user agent string) correspondiente y no debe intentar simular artificialmente el comportamiento humano ni eludir las medidas de seguridad o CAPTCHAs implementadas en el sitio web.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS Salvo que VeloraNeck lo indique expresamente, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso VeloraNeck, sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas o los de Shopify serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente, incluidos la pérdida de beneficios, ingresos o datos, derivados de tu uso de los Servicios o productos adquiridos.

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SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será plenamente ejecutable en la medida permitida por la ley aplicable, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO Estos Términos de Servicio y cualquier política publicada en este sitio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre tú y nosotros, rigiendo el uso del Servicio y reemplazando cualquier acuerdo o propuesta anterior.

SECCIÓN 21 - CESIÓN No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin previo aviso.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros a soporte.veloraneck@gmail.com.

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